AGB

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Onlineshop der Lütolf Spezialitäten AG, Industriestrasse 19, 9430 St. Margrethen, Schweiz (UID CHE-151.463.204, nachfolgend «Lütolf»). Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn Lütolf ihnen schriftlich zugestimmt hat. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Eingang der Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Lütolf die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung oder durch die Auslieferung der Produkte annimmt. Lütolf kann Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall umgehend zurückerstattet.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout separat ausgewiesen (siehe Ziffer 5).

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im Checkout angezeigten Zahlungsarten, insbesondere TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay und Google Pay. Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.

5. Lieferung und Versandkosten

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage ab Zahlungseingang. Liefertermine sind unverbindlich.

Versandkosten: Für Bestellungen unter CHF 25.00 verrechnet Lütolf eine Versandpauschale von CHF 14.90. Ab einem Bestellwert von CHF 25.00 erfolgt der Versand kostenlos.

Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen auf die Kundin oder den Kunden über.

6. Boxen und Snackbox

Bei Produkten zum Zusammenstellen (z. B. Lütolf Snackbox, Deine Lütolf Box) gilt der angegebene Fixpreis unabhängig von der gewählten Zusammenstellung. Die gewählte Zusammenstellung ist Bestandteil der Bestellung. Ist eine gewählte Sorte ausnahmsweise nicht verfügbar, nimmt Lütolf vor dem Versand Kontakt auf.

7. Prüfung der Ware und Beanstandungen

Die Kundin oder der Kunde prüft die Ware sofort nach Erhalt. Beanstandungen (z. B. beschädigte, fehlende oder falsche Ware) sind spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Warenerhalt an info@luetolfag.com zu melden, wenn möglich mit Foto. Die Einzelheiten regelt die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Gewährleistung

Bei Lebensmitteln gilt die Gewährleistung bis zum Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums, höchstens jedoch 2 Jahre ab Lieferung. Bei berechtigten Mängeln liefert Lütolf nach eigener Wahl Ersatz oder erstattet den Kaufpreis. Weitergehende Ansprüche sind im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

9. Haftung

Lütolf haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für Folgeschäden ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

10. Datenschutz

Lütolf bearbeitet Personendaten gemäss der Datenschutzerklärung dieses Onlineshops.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht). Gerichtsstand ist der Sitz der Lütolf Spezialitäten AG, soweit nicht zwingende Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten einen anderen Gerichtsstand vorsehen.